退款政策
本页面说明积分购买、失败任务和退款申请的处理方式。
数字积分
本站提供的是数字积分和 AI 图片清理服务。积分到账后可用于图片清理，成功处理会消耗积分，失败任务不扣积分。
可申请退款的情况
- 重复扣款或明显错误扣款
- 付款成功但积分没有到账
- 服务长时间不可用且购买的积分尚未使用
通常不支持退款的情况
- 积分已经用于成功生成结果
- 上传图片质量、原文字识别难度或提示不清导致结果不符合主观预期
- 用户违反使用规范或用于欺诈、伪造、侵权、误导场景
如何申请
请在付款后 7 天内通过 [email protected] 联系我们，并提供账号邮箱、付款时间、订单或付款凭证。我们会核对积分记录和生成记录后处理。