Политика возврата средств

Цифровые кредиты

Сайт предоставляет цифровые кредиты и сервисы обработки изображений на базе ИИ. Кредиты используются для очистки изображений после зачисления на аккаунт. Успешные операции списывают кредиты; при сбоях кредиты не списываются.

Возврат может быть рассмотрен в следующих случаях

• Ошибочные повторные списания или явные технические ошибки биллинга
• Успешная оплата, при которой кредиты не были начислены на баланс
• Длительная недоступность сервиса при наличии неиспользованных купленных кредитов

Возврат средств обычно не предусмотрен для

• Кредитов, уже израсходованных на получение успешных результатов
• Результатов, не совпавших с субъективными ожиданиями из-за низкого качества исходного фото, сложности распознавания или неточных указаний
• Использования, нарушающего правила или связанного с мошенничеством, подделкой, нарушением прав или вводящим в заблуждение контентом

Как запросить возврат

Свяжитесь с нами по адресу support@cleanerpix.com в течение 7 дней с момента оплаты, указав email вашего аккаунта, точное время платежа и квитанцию об оплате. Мы сверим историю начислений и генераций перед принятием решения.