환불 정책

디지털 크레딧

본 사이트는 디지털 크레딧 및 AI 이미지 정리 서비스를 제공합니다. 크레딧은 계정에 지급된 후 즉시 이미지 정리에 사용할 수 있습니다. 성공한 작업에만 크레딧이 사용되며, 실패한 작업에는 차감되지 않습니다.

환불 검토가 가능한 경우

• 이중 결제 또는 명백한 시스템 청구 오류가 발생한 경우
• 결제가 성공했으나 계정에 크레딧이 지급되지 않은 경우
• 구매한 크레딧이 미사용 상태로 남아 있는 동안 서비스 이용이 장기간 불가능한 경우

일반적으로 환불이 어려운 경우

• 이미 성공적으로 처리된 이미지에 사용된 크레딧
• 원본 화질 저하, 텍스트 인식 난이도 또는 불분명한 요청사항으로 인해 주관적 기대에 미치지 못한 결과물
• 이용 규정을 위반하거나 사기, 위조, 권리 침해, 허위 조작 목적으로 서비스를 이용한 경우

환불 요청 방법

결제 후 7일 이내에 support@cleanerpix.com으로 계정 이메일, 결제 일시, 주문 번호 또는 결제 영수증을 포함해 문의해 주세요. 요청을 처리하기 전에 크레딧 기록과 생성 기록을 검토합니다.