返金ポリシー

デジタルクレジット

当サイトはデジタルクレジットおよびAI画像修復サービスを提供しています。クレジットはアカウントに追加された後、画像消去に利用できます。成功したタスクでクレジットが消費され、失敗したタスクではクレジットは減算されません。

返金を検討できるケース

• 二重請求や明らかな決済システムの過誤が発生した場合
• 支払いが完了したにもかかわらずクレジットが付与されなかった場合
• 長期間のサービス停止により、購入したクレジットが未使用のまま利用できない場合

通常、返金の対象とならないケース

• 処理が正常に完了し、すでに消費されたクレジット
• 元画像の品質、文字認識の難易度、指示の不明確さなどにより、主観的な期待と仕上がりが異なった場合
• 利用ルールに違反した使用、または詐欺、偽造、権利侵害、誤解を招くコンテンツに関与した場合

返金の申請方法

お支払い後7日以内に、アカウントのメールアドレス、決済日時、ご注文番号または決済領収書を添えて support@cleanerpix.com までご連絡ください。クレジットの記録と生成履歴を確認した上で、申請に対応します。