Política de reembolso

Créditos digitales

El sitio ofrece créditos digitales y servicios de limpieza de imágenes con IA. Los créditos pueden usarse para la limpieza de imágenes una vez que se agregan a su cuenta. Las tareas exitosas usan créditos; las tareas fallidas no descuentan créditos.

Se puede considerar un reembolso en los siguientes casos

• Cargos duplicados o errores de facturación evidentes
• Pago exitoso en el que no se agregaron los créditos
• Falta prolongada de disponibilidad del servicio mientras los créditos comprados siguen sin usarse

Normalmente no se otorgan reembolsos en los siguientes casos

• Créditos ya usados en resultados exitosos
• Resultados que no coinciden con expectativas subjetivas debido a la calidad de la imagen original, la dificultad de reconocimiento del texto o instrucciones poco claras
• Uso que infrinja las reglas de uso o que implique fraude, falsificación, infracción de derechos o contenido engañoso

Cómo solicitar un reembolso

Escriba a support@cleanerpix.com dentro de los 7 días posteriores al pago e incluya el correo electrónico de su cuenta, la hora del pago y el pedido o comprobante de pago. Revisaremos los registros de créditos y de generaciones antes de procesar la solicitud.